Laatutyö on osa jokaisen Etelä-Karjalan koulutuskuntayhtymän henkilöstöön kuuluvan normaalia työtä, yhteistyötä ja vuorovaikutusta. Koulutuskuntayhtymän osaava, motivoitunut ja tavoitteisiin sitoutunut henkilöstö tekee laadun jokapäiväisessä työssään kehittäen aktiivisesti yhteisiä toimintatapoja sekä toimintaympäristöä sovittujen periaatteiden mukaisesti.

Etelä-Karjalan koulutuskuntayhtymän laatupolitiikan pohjana ovat kuntayhtymän perusarvot, visio ja strategiat. Laatupolitiikan perusajatus on toiminnan laadun jatkuva parantaminen, joka tarkoittaa mm.

• asiakastarpeiden, -odotusten ja -tyytyväisyyden jatkuvan kartoittamisen ja analysoinnin pohjalta tapahtuvaa toiminnan kehittämistä,
• koulutuksen vaikuttavuuden ja tuloksellisuuden aktiivista kehittämistä,
• työyhteisön jäsenten osaamisen, työtyytyväisyyden ja yhteisiin tavoitteisiin sitoutumisen lisäämistä sekä
• kestävän kehityksen mukaisten toimintatapojen huomioimista kuntayhtymän kaikessa toiminnassa.

Etelä-Karjalan koulutuskuntayhtymän laatustrategia perustuu eurooppalaiseen laadunvarmistuksen ja laadunhallinnan viitekehykseen. Toiminnalle asetetaan tavoitteet, joiden saavuttamista seurataan ja arvioidaan jatkuvasti. Tulosten pohjalta kehitetään toimintaa. Toiminnan ja saavutettujen tulosten kuvaamisessa sekä arvioinnissa käytetään mm. Euroopan laatupalkintomallia. Laatustrategia viedään käytäntöön toimintaprosessien avulla.

Etelä-Karjalan koulutuskuntayhtymän laadunhallinnan tärkein työväline on sähköinen toimintajärjestelmä. Toimintajärjestelmä koostuu mm. prosessikuvauksista, kuvauksiin liitetyistä dokumenteista ja mittareista, toimintakäsikirjasta, kestävän kehityksen ohjelmasta sekä työterveys- ja turvallisuustoimintojen kuvauksista. Järjestelmän kautta henkilöstö voi helposti tarkastella kuntayhtymän ja sen tulosalueiden toimintoja, dokumentteja ja toiminnan tuloksia, mikä mahdollistaa toimintojen suunnittelun ja kehittämisen kokonaisuutena.

Systemaattinen ja määrätietoinen laatutyö on tuonut kahdesti Etelä-Karjalan koulutuskuntayhtymään opetusministeriön ammatillisen koulutuksen laatupalkinnon.